Desde que me cambie de Jazztel a fibra óptica movistar los videos YouTube se cargan muy lentamente. Me cambie a la fibra porque necesitaba más velocidad de subida, upload. La conexión va muy bien, PERO los videos YouTube son lentísimos a cargar, se cortan es tan agobiante que ya no miro YouTube !!!!!!!!!!!!!!!! Aun tengo mi línea ADSL con Jazztel, y los videos funcionan bien cuando me conecto a Jazztel.... Esto siempre pasa de las 20 hasta más o menos la 1. Estáis aplicando algún tipo de prioridad o regulación de banda dedicada a YouTube? Llame al soporte y la chica, amable, parecía no tener ni idea de lo que yo decía, además parecía que ni le importaba. Me ha dicho de reiniciar el router y hacer un test de velocidad....Y de probar con cualquier otro ordenador y navegador. Cuando previamente le he dicho que la conexión va de maravillas en cualquiera de los otros sistemas/navegadores. Y que con Jazztel Los videos YouTube funcionan. Tengo unos 5 ordenadores en casa, y 3 dispositivos móviles 2 Symbian Belle y uno Android. Trabajo con redes para un fabricante conocido de material de redes y digital home, me parece que llevo el temilla desde ya unos 10 años trabajando en esto. Hay cosas que ignoro, pero vamos creo que se le suficiente como para entender de donde podría venir un problema en una red, para eso me pagan ya desde varios años... También trate de pedir alguna ayuda por el chat he aquí la conversación Conversación Chat soporte movistar Chat id : d1f7dd29-04ab-4bc4-9e1a-e44b618c1828 Problema: los videos YouTube son demasiado lentos 936760045 > desde que me cambie de Jazztel a fibra óptica movistar los videos YouTube se cargan muy lentamente. Me cambie a la fibra porque necesitaba más velocidad de subida, upload. La conexión va muy bien, PERO los videos YouTube son lentísimos a cargar, se cortan es tan Agobiante que ya no miro YouTube !!!!!!!!!!!!!!!! Aun tengo mi línea ADSL con Jazztel, y los videos funcionan bien cuando me conecto a Jazztel.... Esto siempre pasa de las 20 hasta más o menos la 1. Estáis aplicando algún tipo de prioridad o regulación de banda dedicada a YouTube? Llame al soporte y la chica, amable, parecía no tener ni idea de lo que yo decía, además parecía que ni le importaba. Me ha dicho de reiniciar el router y hacer un test de velocidad.... Cuando previamente le he dicho que la conexión va de maravillas.Y que con Jazztel funciona. Lo he hecho, sin gran convicción tengo unos 7 ordenadores en casa, Trabajo con redes para Dlink me parece que llevo el temilla desde ya unos 10 años trabajando en esto t614978 > Buenos días, mi nombre es Noelia. Bienvenido al Chat de Movistar. Recuerde que al final de nuestra conversación podrá valorar mi atención. ¿En qué puedo ayudarle? 936760045 > Hola t614978 > Facilíteme, por favor, el número por el cual desea realizar la consulta y su nombre para poder dirigirme a usted. 936760045 > ???XXXXXXXX 936760045 > 936760045 t614978 > Un momento por favor mientras carga su ficha y verifico el servicio. 936760045 > heeellloooooooooooooouuu ? t614978 > voy a hacer una prueba a la línea, un momento por favor. 936760045 > la línea funciona de maravillas, PERO los videos YouTube son súper lentos no se cargan, se cortan 936760045 > cuando me conecto con mi antigua línea ADSL Jazztel funciona de maravillas, tengo la línea ADSL con Jazztel y la fibra movistar t614978 > estoy haciendo una comprobación, un momento por favor. 936760045 > por favor no tocar a los parámetros que tengo en el router t614978 > tranquilo, no voy a hacer ningún reset. t614978 > no se preocupe. 936760045 > gracias t614978 > Las pruebas que realizo me indican que la línea está correcta, en principio si la línea está correcta y la velocidad también los videos de YouTube se deberían cargar bién. ¿Ha probado con otro navegador? 936760045 > he probado con 4 PC distintos, 3 navegadores 936760045 > IE Firefox y Chrome 936760045 > 4 sistemas distintos winXP, win Vista, win7, Ubuntu 936760045 > todos estos funcionan de maravillas cuando me conecto a YouTube con la línea ADSL de Jazztel, en cambio cuando paso por la fibra óptica de movistar pffff pareciera que fuese un modem RTC dial up de 56K t614978 > Para verificar su modelo de router, necesito que me indique los 4 primeros dígitos del código de barras que se encuentra en la parte posterior de su router. Suele empezar por 2. 936760045 > por el alto precio que tiene la fibra de movistar me parece inadmisible que esto no funciona correctamente 936760045 > es 2485 t614978 > un momento por favor. 936760045 > pero hay dos códigos de barra .... 936760045 > uno Comtrends y el otro Movistar t614978 > es correcto, un momento por favor. t614978 > comprobamos que el router también está correcto y no hay incompatibilidades ni problemas identificados. 936760045 > y habéis comprado si tenéis alguna gestión de banda con YouTube en vuestro backbone? 936760045 > la prioridad 936760045 > lo de comprobar la línea y el router lo había hecho y como me parecía bien, pues decidí dirigirme a vosotros, para ver si podían hacer algo más que comprobar la línea y el router t614978 > Lo siento mucho pero nos aparece que la conexión está correcta. t614978 > Tras no recibir respuesta de su parte desde "11:57", procedemos a cerrar sesión de chat por falta de contacto. Disculpe las molestias. t614978 > El analista ha cerrado el chat y ha abandonado la sala Mi conclusión: La atención telefónica de Movistar esta basada en no ayudar al usuario, sino en tratar una gran cantidad de llamadas, con respuestas pre escritas, basándose en la popularidad estadística que pueden tener tal o tal pregunta. Ósea la pregunta que mas viene, por ejemplo no funciona nada, Respuesta encender el router. Así se quitan de encima 40% de las llamadas… Además es obvio a la vista de los hechos y de la falta de transparencia de Movistar, que algún tipo de regulación se está ejerciendo para con YouTube para que la banda acaparada por la utilización de YouTube no sea demasiada como para impedir el funcionamiento de otros servicios como la navegación web, email, juegos etc… Con el dinero que gana movistar, no se supone que deberían invertir en la red para hacerla mejor? O es que prefieren satisfacer solo a los accionarios? Por aquí las cuentas de telefónica, casa madre de Movistar